Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien

Rückgabe von Waren

Da all unsere Möbelstücke individuell nach Ihren persönlichen Wünschen und Maßangaben angefertigt werden, besteht für diese Produkte kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen (gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Maßanfertigungen).

Sollten Sie dennoch einmal nicht mit Ihrem Produkt zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind stets bemüht, für jede Situation eine individuelle und für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Reklamation von mangelhafter Ware

Sollten Sie eine Ware erhalten, die beschädigt ist, Mängel aufweist oder nicht den vereinbarten Parametern entspricht, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren – idealerweise innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Lieferung – und Fotos des Mangels beizufügen.

Wir bearbeiten Reklamationen unverzüglich und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften.